Algemene voorwaarden

– OVER JITSKE Over Jitske

– JITSKE SPREEKT OVERZICHT LEZINGEN JITSKE

– Tricky Tijden – grote veranderingen

– Building Tribes – organisatiecultuur

– Ontmoet de ander, ontdek jezelf

– Jam Cultures – Inclusief samenwerken

– Deep Democracy – Teamintelligentie

– Kennis & Comedy & Concert

– JITSKE SCHRIJFT Jitske Schrijft

– Tricky Tijden – Het boek

– JITSKE IN DE MEDIA

– TRICKY TIJDEN Masterclass Tricky Tijden

### Algemene voorwaarden

1.1 Deze opdrachtvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de Jitske Kramer B.V. (hierna JK genoemd) en alle opdrachten en overeenkomsten die met JK worden aangegaan, en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.

1.2 Afwijkingen van deze opdrachtvoorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventuele (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden door JK niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door JK anders is overeengekomen.

1.3 Aanbiedingen van JK zijn vrijblijvend, tenzij anders is bepaald.

1.4 JK is gerechtigd een opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van haar verplichtingen, of indien een aanvraag voor faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever wordt ingediend, zij in liquidatie komt te verkeren of haar bedrijfsactiviteiten staakt.

1.5 JK kan deze opdrachtvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien dagen na de datum van verzending aan de opdrachtgever van de gewijzigde voorwaarden. Als de opdrachtgever binnen deze termijn van veertien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, zullen voor haar de oorspronkelijke voorwaarden blijven gelden.

1.6 Een overeenkomst gaat in zodra JK bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen op basis van een offerte. Bevestiging kan schriftelijk of per mail gebeuren.

1.7 Voor inschrijving voor leergangen, trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat de overeenkomst is aangegaan zodra het inschrijfformulier is ingediend bij JK schriftelijk of per mail / online en de algemene voorwaarden zichtbaar zijn geaccepteerd.

1.8 Voor inschrijving voor leergangen, trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat JK als aanvullende voorwaarde voor inschrijving kan hanteren dat de factuur vooraf wordt betaald. Deelname is dan pas gegarandeerd als de kosten zijn voldaan. Zulks alleen als dat in de wervingstekst is aangegeven.

– Indien in de door JK uitgebrachte offerte geen geldigheidsduur is aangegeven, bedraagt deze dertig dagen.

– De offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.

– De ontvanger van de offerte mag de daarin vervatte kennis en ervaring van JK slechts gebruiken voor het vormen van een oordeel over de aanbieding en deze niet aan derden beschikbaar stellen. Dit is eveneens van toepassing op opdrachten tot het uitbrengen van voorstellen tot onderzoek.

– Voor particulieren geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na aangaan van de overeenkomst.

Artikel 3 Uitvoering van de opdracht

3.1 De opdrachtgever zal volledige medewerking aan de uitvoering van de opdracht verlenen en aan JK de informatie, materialen en faciliteiten die daartoe benodigd zijn beschikbaar stellen. De opdrachtgever zal zorgdragen voor de veiligheid van (medewerkers van) de JK dat in het bedrijf van de opdrachtgever of op zijn verzoek op een andere locatie aanwezig is.

3.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door de mate waarin de opdrachtgever medewerking verleent.

3.3 JK zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. De verplichtingen die JK met de opdracht aangaan heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Artikel 7:403 van het Burgerlijk Wetboek (opdracht verleend aan een specifieke persoon) is niet van toepassing.

3.4 De werkzaamheden van JK kunnen onder meer bestaan uit: voorbereidingswerkzaamheden en onderzoek (zoals oriëntatie op de werkplek, houden van interviews, ontwikkelen van materiaal, opstellen van een trainingsprogramma en analysewerkzaamheden), uitvoeren van een programma (training, keynote lezing, masterclass, workshop, werkconferentie, dynamische presentatie, game of adviestraject). Besprekingen (inhoudelijke besprekingen, voortgangs-besprekingen en evaluatiegesprekken), coachingssessies, begeleiding van teams, begeleiding van projectgroepen, consultancywerkzaamheden.

– De opdrachtgever zorgt voor een locatie voor de uit te voeren activiteit. De opdrachtgever zorgt voor alle technische benodigdheden zoals omschreven in de bij de opdracht bijgevoegd rider van Jitske Kramer.

Artikel 4 Prestaties door derden

4.1 In overleg met, en na goedkeuring van de opdrachtgever kan JK gebruik maken van externe trainers/adviseurs/acteurs uit eigen netwerk, in welk geval de opdracht geheel of ten dele onder de eindverantwoordelijkheid van JK door een derde zal kunnen worden uitgevoerd.

Artikel 5 Tarieven en betalingen

5 1 Voor de werkzaamheden van JK is een honorarium verschuldigd dat in de offerte beschreven staat. Alle in de opdrachtbevestiging genoemde tarieven luiden in euro en zijn exclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege.

5.2 Het honorarium is, tenzij anders bepaald, exclusief de kosten van een eventuele accommodatie (trainingsruimte, hulpmiddelen en/of overnachtingkosten) en studiemateriaal, inclusief reiskosten en administratiekosten, tenzij anders overeengekomen in de offerte.

5.3 JK behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds te wijzigen. Dit doet JK niet tijdens lopende opdrachten. Voor een verlenging van de opdracht bij dezelfde opdrachtgever, kan de tariefsverhoging wel worden doorgevoerd, op basis van een nieuwe overeenkomst en in overleg.

5.4 Op basis van nacalculatie verrichte diensten worden in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven. Is een totaalbedrag overeengekomen, dan kan dit bedrag in maandelijkse termijnen als voorschot worden gefactureerd of in één bedrag achteraf.

5.5 De betalingstermijn van facturen van JK bedraagt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, 21 dagen na factuurdatum.

5.6 JK kan diensten aanbieden die vooraf worden gefactureerd, zoals deelname aan opleidingen, leergangen, trainingen, workshops, lezingen.

5.7 Wanneer een opdrachtgever de kosten vooraf heeft voldaan en JK kan de dienst niet leveren door overmacht of een tekort aan inschrijvingen, wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugbetaald aan opdrachtgever.

5.8 In geval van niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, ook zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is zij – onverminderd de wettelijke gevolgen van niet-nakoming van verbintenissen – met ingang van de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, een gedeelte van een maand daaronder begrepen. JK is na schriftelijke aanmaning gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen ten bedrage van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,= onverminderd het recht om de volledige incassokosten te vorderen.

5.7 JK is te allen tijde bevoegd alvorens (verder) te presteren, te verlangen dat de opdrachtgever afdoende zekerheid stelt voor de nakoming van haar verplichtingen jegens JK.

Artikel 6.1 Annulering en uitstel keynotes, masterclasses en opdrachten door de opdrachtgever

1 Komen partijen overeen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht te wijzigen, dan kan dat de overeen-gekomen tijdsplanning of aanpak beïnvloeden. Alleen schriftelijk overeengekomen wijzigingen zijn voor de partijen bindend.

2 Indien door toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van een training of workshop voor de overeengekomen aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te noemen percentages van het honorarium verschuldigd:

– Annuleren of uitstel binnen drie maanden (84 dagen) voor aanvangsdatum: 50%

– Annuleren of uitstel binnen twee maanden (56 dagen) voor aanvangsdatum: 75%

– Annuleren of uitstel korter dan 28 dagen voor aanvangsdatum: 100%

– Als een geannuleerde of uitgestelde opdracht later alsnog wordt uitgevoerd, moet het volledige honorarium, naast de annulerings- of uitstelkosten, betaald worden. Als de betaling niet gebeurt voor de oorspronkelijk afgesproken startdatum, wordt de wettelijk toegestane rente in rekening gebracht.

– Wanneer een tussentijdse wijziging of vertraging de overeengekomen levertijd, honorarium of kostenvergoeding beïnvloed, zal JK dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever melden.

– De eventuele kosten, die de trainingslocatie bij annulering of uitstel aan JK berekent, worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever, die de uitvoering van de training of masterclass heeft geannuleerd of uitgesteld.

Artikel 6.2 Annulering en uitstel keynotes, masterclasses en opdrachten door de Jitske Kramer

1 In geval van ernstige persoonlijke omstandigheden (ziekte, overlijden) van Jitske Kramer is er sprake van overmacht. Gelukkig is hier in de afgelopen 10 jaar slechts eenmaal sprake van geweest, maar we weten nooit wanneer het leven voorbij komt. Jitske Kramer is in dergelijke gevallen op geen enkele wijze verantwoordelijk (aansprakelijk) voor de eventueel geleden schade.

2 In geval van een incompany activiteit zullen we in gezamenlijkheid kijken naar de beste oplossing en mogelijke herplanning van de activiteit.

– Jitske Kramer behoudt zich het recht voor deelnemers de (verdere) toegang tot een activiteit te weigeren, bijvoorbeeld indien het gedrag van de betreffende persoon ingaat tegen de sociaal geaccepteerde vormen van gedrag en/of te belastend is voor andere deelnemers.

##### Onze Human Dimensions Magazine online ontvangen?